Politika privatnosti

Politika Privatnosti – Make Make Leather

Datum posljednjeg ažuriranja: 20.08.2025.

Dobrodošli na web stranicu Make Make Leather. Vaša privatnost nam je izuzetno važna, te vas ovim dokumentom želimo informisati o tome koje podatke prikupljamo, kako ih obrađujemo, štitimo i u koje svrhe koristimo. Ova Politika privatnosti izrađena je u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine (ZZLP BiH).

1. Ko smo mi

Make Make Leather je online trgovina registrirana u Bosni i Hercegovini, specijalizirana za prodaju ručno rađenih kožnih torbi i dodataka.

2. Koje lične podatke prikupljamo

Tokom korištenja našeg webshopa, možemo prikupljati sljedeće podatke:

a) Podaci koje sami unosite

  • Ime i prezime

  • Adresa dostave i adresa naplate

  • Broj telefona

  • E-mail adresa

  • Detalji porudžbine

b) Podaci o plaćanju

Make Make Leather ne obrađuje niti pohranjuje podatke o vašim karticama. Svi podaci o plaćanju obrađuju se putem sigurnog payment servisa našeg poslovnog partnera.

c) Tehnički podaci (automatski prikupljeni)

  • IP adresa

  • Informacije o pretraživaču

  • Cookies (kolačići)

  • Podaci o korištenju stranice

  • Podaci o uređaju

Ovi podaci koriste se isključivo kako bismo poboljšali funkcionalnost webshopa.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo isključivo u legitimne i jasno definisane svrhe:

  • Obrada i isporuka vaše narudžbe

  • Komunikacija u vezi porudžbine

  • Kreiranje korisničkog naloga (ako ga napraviš)

  • Slanje obavijesti o akcijama i novostima (samo uz vašu saglasnost)

  • Unapređenje korisničkog iskustva

  • Sprječavanje zloupotreba i sigurnosne svrhe

4. Pravna osnova za obradu podataka

Podatke obrađujemo na osnovu:

  • Vaše saglasnosti

  • Ugovornog odnosa (kupoprodaja)

  • Legitimnog interesa (sigurnost, analiza web stranice)

  • Zakonskih obaveza (računi, fiskalizacija)

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Lične podatke čuvamo:

  • Dok je potrebno za realizaciju narudžbe

  • Kao dio poslovne dokumentacije, u skladu sa zakonskim obavezama (npr. računovodstveni propisi)

  • Do povlačenja saglasnosti za newsletter ili marketing

Nakon isteka rokova, podaci se trajno brišu.

6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama

Podatke dijelimo samo kada je to neophodno:

  • Kurirske službe (za dostavu pošiljaka)

  • Payment procesori (za uplatu narudžbe)

  • IT servisi koji održavaju webshop

  • Poreske i zakonske institucije (kada je zakonom propisano)

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti komercijalno ustupamo vaše podatke trećim licima.

7. Kolačići (Cookies)

Koristimo kolačiće kako bismo:

  • Omogućili funkcionisanje webshopa

  • Analizirali saobraćaj i ponašanje korisnika

  • Personalizovali sadržaj

  • Omogućili brže učitavanje stranica

Korištenjem naše stranice pristajete na upotrebu kolačića. Uvijek možete promijeniti postavke u vašem pretraživaču.

8. Vaša prava

Kao korisnik, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup ličnim podacima

  • Pravo na ispravku netačnih podataka

  • Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

  • Pravo na ograničenje obrade

  • Pravo na prigovor

  • Pravo na prenosivost podataka

  • Pravo da povučete saglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem e-maila: contact﹫makemakeleather.com

9. Sigurnost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od:

  • Neovlaštenog pristupa

  • Gubitka podataka

  • Zloupotrebe

  • Neovlaštenog otkrivanja

Webshop koristi HTTPS sigurnosni protokol radi zaštite komunikacije.

10. Promjene Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati Politiku privatnosti. Sve promjene će biti objavljene na ovoj stranici, uz naznačen datum posljednje izmjene.

11. Kontakt

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti možete nas kontaktirati na:
📩 contact﹫makemakeleather.com